雨湖新闻网讯（通讯员 周可敏）“谢谢社区帮我解决问题，我们相当满意。”云塘街道公园社区居民黄奶奶发自肺腑地说道。
近日，来自雨湖区机关宿舍的黄奶奶找到公园社区工作人员诉说起一件棘手的烦心事。黄奶奶家中屋顶漏水，都快成水帘洞了，而楼上常年无人居住，又没有联系方式，无奈之下只好向社区求助。了解情况后，区块治理员仔细查阅社区区块登记册，立即联系住户，住户在外地委托社区处理此事。随即，社区民警和区块治理员一同赶往现场，发现居民家中到处滴水，立马联系开锁师傅进行开锁。
入户查看后，发现楼上住户的下水道堵住了，污水从卫生间漫溢出来，并渗透到了一楼。查明漏水原因后，区块治理员立即找到专业维修工人进行人工疏通，漏水问题得到了有效解决。黄奶奶激动地向社区工作人员表示感谢。
在日常工作中，公园社区将深入了解群众的真实诉求。多途径收集居民意见，并以问题为导向，着力解决群众的烦心事、操心事、揪心事，坚持办好民生事为第一根本，科学处理小区问题，合理解决群众问题，切实提升小区居民的获得感、安全感和幸福感。
责编：梅晓蕾
来源：云塘街道—公园社区
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